Пользовательское соглашение

1.1Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Melora: сайта melora.tech, личного кабинета, программы-загрузчика и клиента Melora (далее — «Сервис»), предоставляемого его администрацией (далее — «Администрация»).

1.2Регистрируясь, оплачивая подписку, скачивая или запуская загрузчик, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности и принимает их в полном объёме.

1.3В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1Сервис предоставляет цифровой товар нематериального характера: доступ к программному клиенту Melora для игры Counter-Strike 2 (далее — «Клиент») на срок оплаченной подписки, а также функции личного кабинета — облачные конфиги, реферальную программу и поддержку.

2.2Клиент запускается только через официальный загрузчик Melora на компьютере под управлением Windows.

2.3Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность подписки заключается в работе Клиента, его обновлениях, поддержке и сопровождении.

2.4Функции Клиента могут добавляться, изменяться или временно отключаться, в том числе после обновлений игры. Сервис не гарантирует работу Клиента с каждой новой версией игры сразу после её выхода.

3.1Для покупки и использования подписки нужен аккаунт. Пользователь обязуется указывать действующий адрес электронной почты и не передавать данные для входа третьим лицам.

3.2Один аккаунт предназначен для одного человека. Передача, продажа и совместное использование аккаунта запрещены.

3.3Ответственность за действия, совершённые с аккаунта, несёт его владелец.

4.1Подписка действует в течение срока, указанного при покупке, начиная с момента оплаты. Повторная покупка продлевает действующую подписку: дни суммируются.

4.2Подписка не продлевается автоматически. Каждый период оплачивается отдельно, без действия Пользователя средства не списываются.

4.3При первом запуске загрузчика подписка привязывается к компьютеру Пользователя (HWID). Запуск с другого компьютера недоступен. Перепривязку можно запросить через поддержку; Администрация вправе отказать в ней при подозрении на передачу доступа.

4.4Бета-доступ и иные специальные тарифы выдаются Администрацией лично и не продаются.

5.1Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

5.2Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо игровых, соревновательных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и Клиента.

5.3Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• блокировки, ограничения и иные санкции, применённые к игровым аккаунтам Пользователя разработчиком игры, платформой Steam или администрацией игровых серверов;
• последствия использования Клиента;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

5.4Все решения об использовании Клиента принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

6.1Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

6.2Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства и понимает, что использование стороннего программного обеспечения может противоречить правилам игры и игровых платформ.

6.3Ответственность за законность использования Сервиса и за последствия нарушения правил третьих сторон полностью возлагается на Пользователя.

7.1Клиент, загрузчик, сайт и иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

7.2Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам, декомпилировать, модифицировать или иным образом использовать Клиент и загрузчик без разрешения правообладателя.

7.3Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

8.1Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису, в том числе заблокировать аккаунт, в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• передачи или перепродажи доступа;
• выявления злоупотреблений, в том числе реферальной программой;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

8.2Ограничение доступа за нарушение условий не даёт права на возврат средств и не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

8.3Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

8.4Пользователь обязуется не запускать клиент одновременно со следующими процессами и их аналогами: ida64.exe, ida.exe, idaw64.exe, x64dbg.exe, x32dbg.exe, ollydbg.exe, windbg.exe, windbgx.exe, ghidraRun.bat, binaryninja.exe, hopper.exe, cutter.exe, r2.exe, CFF Explorer.exe, PE-bear.exe, HxD.exe, 010Editor.exe, dnSpy.exe, dnSpy-x86.exe, ILSpy.exe, dotPeek64.exe, Scylla.exe, Scylla_x64.exe, ReClass.NET.exe, die.exe, cheatengine-x86_64.exe, cheatengine-i386.exe, ProcessHacker.exe, SystemInformer.exe, procexp.exe, procexp64.exe, apimonitor-x64.exe, apimonitor-x86.exe, Wireshark.exe, dumpcap.exe, Fiddler.exe, mitmproxy.exe, mitmdump.exe, mitmweb.exe, BurpSuiteCommunity.exe, BurpSuitePro.exe, charles.exe, ChatGPT.exe, Claude.exe, Cursor.exe, Windsurf.exe, Antigravity.exe, devenv.exe, Code.exe, clion64.exe.

8.5При запуске клиента в их присутствии Сервис фиксирует этот случай и собирает связанные с ним сведения (их состав указан в Политике конфиденциальности). Это приравнивается к нарушению условий Соглашения; Администрация вправе ограничить доступ Пользователя без возврата средств.

9.1Цены указаны на странице покупки. Оплата производится способами, доступными на странице оплаты, на условиях, указанных до момента оплаты.

9.2Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжной системой.

9.3Скидки по промокодам и реферальной программе применяются при оформлении заказа и после оплаты не пересчитываются.

9.4В связи с нематериальным характером цифрового товара возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

9.5Возврат средств возможен, только если:

• доступ не был предоставлен по технической вине Сервиса;
• доступ к Клиенту фактически не был предоставлен.

9.6Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в поддержку через тикет в личном кабинете в течение 24 часов с момента оплаты.

9.7Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

9.8Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

10.1Пользователь может приглашать друзей по своей ссылке и получать на баланс аккаунта процент от их покупок. Размер вознаграждения и бонусы для приглашённых указаны в личном кабинете.

10.2Вывод баланса производится по заявке Пользователя на указанные им реквизиты. Заявки обрабатываются вручную.

10.3Начисления за собственные покупки, покупки с подставных аккаунтов и иные злоупотребления аннулируются.

11.1Порядок сбора и обработки данных Пользователя описан в Политике конфиденциальности.

11.2Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

12.1Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

12.2Актуальная редакция Соглашения всегда опубликована на этой странице.

12.3Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

13.1По всем вопросам Пользователь может обратиться в поддержку через тикет в личном кабинете.